Rückgabe & Erstattung

RÜCKGABEFRIST

Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, eine Rückgabe zu beantragen. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter [email protected] und Sie erhalten die Anweisungen.

BEDINGUNGEN

Produkte müssen ungeöffnet, in der Originalverpackung und unbenutzt sein. Aus Hygienegründen können geöffnete Kontaktlinsen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

ERSTATTUNG

Nach Erhalt und Prüfung der Rückgabe informieren wir Sie, und die Erstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Originales Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

STORNIERUNG

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns möglichst bald.

DEFEKTE PRODUKTE

Bei defekten oder falschen Artikeln senden Sie uns Fotos — wir liefern Ersatz oder erstatten den vollen Betrag ohne Zusatzkosten.