Autenticitet och säkerhet för cirkellinser

Att sätta din hälsa och säkerhet som vår högsta prioritet. ANESTALENS har åtagit sig att bedriva affärer på ett etiskt och ansvarsfullt sätt. Vi är stolta över att köpa alla våra produkter från välrenommerade tillverkare i Sydkorea, Japan och USA som har internationella hälsocertifieringar från erkända myndigheter som amerikanska FDA, ISO och CE. Våra produkter bär antingen tillverkarens egen exportetikett eller OEM-märkning.

Vi finns i Hongkong och Korea, två globala logistiknav som ger oss distributionstillgång till en mängd olika produkter från Asien. Trots vår närhet köper eller säljer vi inga kontaktlinser från det kinesiska fastlandet, som är ökänt för förfalskningar. Första anledningen: våra kunders hälsa och säkerhet är vår första prioritet. Andra anledningen: som ett företag är vi i det på lång sikt (vi har funnits sedan 2008 – ja vi är så gamla) – om vi befanns sälja falska produkter, skulle vi vara döda redan (eller på bara några dagar).

Våra linsmärken är alla kompatibla med hälso- och säkerhetsföreskrifter. Alla tillverkare har fått olika internationella hälsocertifieringar. Vi välkomnar dig att kolla genom att besöka deras respektive webbplatser. För din referens finns denna information nedan:

GEO Medical	amerikanska FDA , ISO, CE, Health Canada, Ryska GOST-R, KGMP, KFDA, Taiwan FDA, Hong Kong MDACS, Vietnam VFA
Interojo	amerikanska FDA , ISO, CE, Health Canada, Ryska GOST-R, KGMP, KFDA, Kina CFDA, Japan MHLW
NEO Vision	amerikanska FDA , ISO, CE, Ryska GOST-R, KGMP, KFDA, Kina CFDA, Hong Kong MDACS
Vassen	ISO, CE, KFDA, KGMP
Dueba	ISO, CE, KFDA, KGMP
EOS	ISO, CE, KFDA, KGMP, Saudiarabien MDMA, Brasilien ANVISA, ryska GOST-R
Royal Vision	ISO, CE, KFDA, KGMP
PIA (Lilmoon, Lucia)	Japan MHLW
UTSÄDE	Japan MHLW, ISO, CE

Varje leverans av kontaktlinser genomgår en slumpmässig kvalitetskontroll. Defekter eller produktskador kontrolleras tre gånger innan de paketeras för att skickas ut: för det första, vid leveransinspektion, för det andra, när vi samlar ihop varorna för att paketera dina beställningar, en sista gång innan försegling av dina paket.

GEO Medical: Real vs Fake

Som en del av GEO Medicals "anti-fake-kampanj" måste auktoriserade leverantörer sätta på autenticitetsdekaler på GEO-produkter som de distribuerar. ANESTALENS applicerar dessa klistermärken på botten av kontaktlinsflaskorna.

Sigillen kan skrapas för att avslöja en 20-siffrig kod som ska autentiseras på GEO:s Anti-Fake System: http://geo.fw1860.com/ . Detta är den enda webbplatsen för autentisering av GEO-serienummer.

Observera att varje seriell kod endast kan verifieras en gång för att upprätthålla systemets integritet.

Scratch the authenticity sticker on the bottom of the vial

You will reveal a 1-time use serial code

Go to geo.fw1860.com, the manufacturer's authenticity checking site

Enter in the serial number on the sticker

You will receive a verification success message if the product is authentic

Det finns några falska produkter som flyter där ute som bär liknande klistermärken som talar om för dig att verifiera koden på andra webbplatser. Dessa falska produkter kan vara skadliga för dina ögon. De har förmodligen tillverkats av lågkvalitativa, billiga material och uppfyller inte några säkerhetsstandarder. ANESTALENS tillhandahåller endast de äkta GEO-tätningarna.

Här är till exempel en bild på en förfalskad GEO-produkt som talar om för dig att verifiera koden på www.colourgeocheck.cn.

Håll ögonen öppna för eventuellt skadliga produkter som utger sig som riktiga GEO-linser.

NEO Vision: Real vs Fake

Autentiska NEO Vision-kontakter finns i 2 typer av förpackningar: flaska och blister (förpackad). Alla årslinser kommer endast i flaskförpackning. Nedan följer några nyckelpunkter för att identifiera autentiska NEO-produkter.

Förpackning (efter 2013)

Alla NEO Vision-flaskor har exportetiketten på bilden nedan. De har också de ogenomskinliga gummilocken, till skillnad från de genomskinliga silikonlocken som användes före 2013.

Authentic NEO Vision circle lenses packaging (post 2013)

Diameter

Alla äkta NEO cirkellinser har antingen 14,0 mm eller 14,2 mm diameter. Det finns inga NEO-objektiv med 14,8 mm diameter. Detta är tryckt som "DIA:14.0" eller "DIA:14.2" på flaskans etikett.

Recept på flasklock

Äkta NEO Vision linsskydd har ett "-" (minustecken) framför dioptrivärdet.

Vial cap with minus sign in front of the diopter value

Policy för defekta varor?

Ingen tillverkningsprocess är någonsin perfekt, och detta gäller även färgade kontakter. Om du känner att en lins inte fungerar som den ska byter vi gärna ut varan gratis eller erbjuder butikskredit. Hur definierar du "defekt"? Vänligen vänligen mejla vår kundtjänst för att hjälpa till att felsöka och diagnostisera problemet.

Subjektiva saker som komfort skiljer sig åt för varje individ. Att bära kontaktlinser tar lite tid att vänja sig vid det, särskilt om du aldrig har använt dem förut. Vi uppmanar dig att ha tålamod. Vår kundtjänst finns tillgänglig för att svara på alla frågor du kan ha.

Alla påståenden om att linser är fysiskt skadade (t.ex. slitna, struktur/färgade oregelbundenheter) måste ge fotografiska bevis på att linserna fortfarande är i oöppnad originalförpackning. Det betyder att du måste ta bilderna av linserna genom botten på de genomskinliga glasflaskorna. Anspråk på att linserna anländer "rippade" kompletterade med foton av linserna ur oöppnad förpackning kommer inte att beaktas. Reklamationer måste göras inom 2 veckor från det att varan mottagits av kunden.